売上を上げるためには新規を増やすべきだ
利益を高めるためには店販を売るべきだ
集客は有名ポータルサイトが一番効果が高い
売上アップのためにはキャンペーンが必須
はじめまして!
ブルーオーシャンオフィス代表の川田岳史(かわだ たけし)です。
個人店は特に、上記のような業界の常識をやればやるほど、残念ながら利益は減少してしまいます。
これまでの常識にとらわれず、以下のような逆転の発想で経営することをおすすめします。
1.新規集客の前に失客・再来店対策をしよう
売上アップなら新規を増やすべきだ!と新規集客に躍起になるのはやめましょう。
どんなに新規を集めたとしても、リピートしてくれるような仕組みがお店の中に出来ていなければ、ザル経営になってしまいます。
接客・技術レベルの高いオーナー様以外のスタッフが対応したとしても、リピート率が維持できるような仕組みをまずは作りましょう。
2. 店販よりも、技術売上をUPさせよう
「売上を上げたいなら、店販を売ろう!」
「店販なら時間をかけずに0分で販売できるから、利益に直結しますよ!」
このように業界を上げて教育をしている訳ですが、これも正解ではありません。
確かに理屈は正しいですが、店販を売ってあなたのもとに残る利益は約3割、技術を売ってあなたのもとに残る利益は約9割。
美容室はもともと利益率の高い商売のはずなのに、いつの間にか技術屋さんではなく、物売りになっているような気がしてなりません。
特に個人店美容室が利益を高めたいと思うのであれば、どうやったら技術売上を上げられるのか・・を考えることが先決です。
3.新規集客で過度な値引きをしない
ブルーオーシャンオフィスでは、新規集客の際に過度な値引きをすることを推奨していません。
「ご新規様限定!初回限定半額キャンペーン!」確かにこのように宣伝すると、新規の人数はたくさん来るかもしれません。
しかし、もっとも大切なことは新規集客をした後に、そのお客様をいかにリピートに繋げることが出来るのか?という点です。
初めから安く呼んでしまったお客様の客単価UPは、実のところ、ものすごく大変です・・・。
リピート率を上げる仕組みを用意していないのにも関わらず、こうした新規集客の手法だけを真似ては、「忙しいのに利益が残らない・・」というオーナー様をたくさん見てきました。
これからの日本は少子高齢化です。
そもそも、安く呼んで人数を稼ぐ手法(薄利多売)は、これからの時代に合わないのです。
これからは、高単価でも「あなたの美容室に行きたい!」と最初から思ってくださるお客様を、確実に狙って集客していく必要があります。
4.必要なことには投資する
ビジネスは投資をしなければリターンはありません。
投資と言っても様々で、人材投資・集客の為の投資・薬剤・機材などの投資・自己投資など、投資先は様々です。
例えば新規集客について
「SNSで無料で集客!」こんな流行り文句に惑わされている方も多いですが、無料の媒体を使っての集客よりも、有料の媒体を利用した集客の方が、圧倒的に投資対効果に優れています。
もちろん、どの媒体があなたのお店にとって費用対効果に優れているのかは、あなたの背景情報によって異なります。
本当に無料で集客が出来るのであれば、全員ビジネスが上手くいっているのでは・・・?
投資をすることによって一番大切なことは、お金では買うことができない「あなた自身の時間」の節約が出来るという点です。
必要なことには、どんどん投資する!
目の前の金額そのものが「安い」か「高い」かではなく、きちんと費用対効果で物事を判断しましょう。
5.むやみにキャンペーンばかりしない
- 業者さんに勧められてキャンペーン・・
- 新商品が出たら・・キャンペーン・・
- 売上が落ちてきたなと思ったらキャンペーン・・
- イベントにかこつけてはキャンペーン・・
計画も立てず、その場しのぎのキャンペーンを一体いつまで繰り返すんですか??
決してお客様はキャンペーンを待っている訳ではありません。
そもそもメニューというのは何の為に存在するのでしょう。
売上げを上げる為ですか?
いいえ、そうではありません。
メニューというのは、お客様のお悩みを解決し、要望や欲求を満たす為に存在するのです。
流行るメニューを探すのではなく、あなたのお客様がどんなお悩みやご要望を抱えているか・・
それをメニューにするから、あなたの店で流行るメニューになるのです。
また、キャンペーンを行うときは、事前の準備が一番大切です。
ノリでキャンペーンをやるから売り込み感が強くなり、失客の原因になってしまうのです。
いつ・誰に向けて・どんな目的で行うのかを逆算し、きちんと利益を出すために綿密な戦略を練ってキャンペーンを行いましょう。
理由1. 美容室専門だから
美容業界15年で2,000件以上のサロン訪問実績を生かし、あなたのサロンが取り組むべき内容をズバッと即時指摘します。
様々な業界をコンサルしている企業とは違い、薬剤知識も現場ならではのお悩みも、業界特有のお悩みにも精通。
マーケティング、コピーライティング、WEB知識を学んだとしても、自サロンに具体的に落とし込むことができなければ、知識だけを学んだとしても意味がありません。
ブルーオーシャンオフィスなら、売れるメニュー、集客できるメニュー、投資対効果抜群の販促プロモーションなど、美容室に特化した内容だから、すぐに実践することができます。
理由2. 身近な成功事例が豊富!
概要だけ伝えてハイ、終わり!では、お店に帰ってから何をやればいいのかわかりませんよね。
ブルーオーシャンオフィスのセミナーでは、ノウハウだけをお伝えするのではなく、実際に成果の上がった成果実証済みの販促物(DM、POP、チラシ、HP)を詳しく解説します。
成功事例が豊富なので、自店に合わせ、まずは真似して取り組むだけで成果をお約束します。
理由3. 手厚いサポート
「ここまでやってくれると思わなかった!」
「今さらって事でも優しく教えてくれました!」
セミナーにご参加の方々からこのようなお声を頂いております。
セミナー期間中は、取り組んだ販促物を何度でも添削可能にしています!
ブルーオーシャンオフィスでは、トライ&エラーを積極的に推奨しています。
失敗は成功のもと!
誰よりも先に失敗した人を尊敬する空気を持った仲間で溢れています。
経営1年目(受講時):女性一人経営
ママさん美容師の憧れ♪最終受付は15時!
週休二日・8時間労働で120万円
【埼玉県坂戸市 美容室n様】
家事に育児に忙しい中、ゆったり過ごせる美容室が作りたいとお店を開業。
セミナー受講後のすぐ翌月から最高売り上げを叩き出し、その後1年後もずっと昨対は更新中!
安売りのお店からの独立でしたが、現在は客単価も平均1万円超え!
セミナー受講当初50万円ほどの売上も、現在では週休2日8h労働で120万円超え!
1人のお客様にじっくり時間をかける、やりたいスタイルの美容室経営が出来るようになりました♪
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経営1年目(受講時):女性一人経営
客単価2倍!日月休みで月商100万円!
子供のイベントにも参加できる!
【新潟県五泉市 美容室B様】
身体の弱いお子さんを抱えながらの美容室勤務は難しく、自分でお店を出すことを決意!
安くすれば集客ができると思い、カット3,500円、リタッチ4,400円でスタート。
セミナー受講後、客単価5,000円→客単価11,000円!
月6日休み→完全週休二日に変更!しかも、日月完全定休!
1日10時間、月6日休みで月60万円ほどだった売上も、現在では週休2日8h労働で月商100万円超え!
今は日曜日を定休日にして、お子さんと一緒に遊んであげられるようになりました♪
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経営15年目(受講時):女性1人経営
売上30万→90万!
身体が弱くても美容師でしっかり稼げる!
【静岡県稲取 美容室K様】
お母様の代から60年以上続く、温泉街にある老舗美容室。
一度病気をしているので長時間働くことが出来ず、お小遣い程度の稼ぎでも仕方ないと思っていたKさん。
セミナーで出た宿題に取り組んでみると、客単価7,000円→12,000円!
今では、日月完全定休にして、身体に無理なく月商100万が見えてきました!
劇的なV字回復の数字を見て、商工会の方もビックリされていたそう!
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新規集客なしでも利益が高まる
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今やるべき事が明確になる
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日曜休みにできる
長期休暇をとって旅行に行ける!
営業時間を減らし、家族と過ごす時間が増える